مقدمة وقبول الشروط
بدخولك إلى هذا الموقع واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. شروط حجز المواعيد
يُعد الحجز عبر الموقع الإلكتروني طلباً مبدئياً للموعد، ويتم تأكيده نهائياً بعد مراجعة العيادة وإرسال رسالة تأكيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة، مثل الاسم ورقم الهاتف والتخصص، عند الحجز، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي خطأ في البيانات. للمركز الحق في تعديل مواعيد الأطباء بناءً على الحالات الطارئة أو ظروف العمل، وسيتم إخطار المريض بأي تعديل في أقرب وقت ممكن لتنسيق موعد بديل.
2. الدفع الإلكتروني والأمان المالي
يوفر الموقع ميزة الدفع الإلكتروني المسبق للخدمات والكشوفات الطبية عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. يتم التعامل مع جميع المدفوعات بالجنيه المصري (EGP) شاملة الضرائب والرسوم المقررة قانوناً. لا يقوم المركز بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية؛ ويتم معالجة الحركات المالية بالكامل من خلال مزود خدمة دفع مشفر ومحمي.
3. سياسة إلغاء الحجز واسترداد الأموال (Refund Policy)
حرصاً على تنظيم المواعيد وحقوق المرضى والأطباء، تخضع عمليات الإلغاء للسياسة التالية: الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر: يحق للمريض إلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ المدفوع إلكترونياً، أو تحويله كرصيد لحساب حجز مستقبلي. الإلغاء في فترة أقل من 24 ساعة: قد يتم خصم نسبة إدارية أو عدم إتاحة استرداد القيمة نظراً لعدم إمكانية توفير الموعد لمريض آخر، إلا في حالات القوة القاهرة المثبتة. آلية الاسترداد: يتم رد المبالغ المستحقة إلى نفس بطاقة الدفع الإلكتروني المستخدمة خلال (7 إلى 14 يوم عمل) وفقاً لسياسات البنك المصدر للبطاقة.
4. إخلاء المسؤولية الطبية
المحتوى والمعلومات الطبية المنشورة على هذا الموقع هي لأغراض تثقيفية وإرشادية عامة فقط. لا يمكن للمعلومات عبر الإنترنت أن تحل محل الاستشارة الطبية المباشرة أو التشخيص الفعلي داخل المركز. في حالات الطوارئ الطبية الحرجة، يرجى التوجه فوراً لفرع المركز أو أقرب مستشفى طوارئ وعدم الاعتماد على الحجز الإلكتروني.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور والتصاميم، هي ملك حصري لمركز نوروز الطبي وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية. لا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
6. التعديل على الشروط
يمتلك مركز نوروز الطبي الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها.
8. معلومات الاتصال
لأي استفسار أو لطلب إلغاء حجز، يمكنكم التواصل معنا عبر: الموقع: مصر، القاهرة الجديدة، الرحاب، مول جيت واي، مركز نورز الطبي.